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Tu margen de juego

¿Cómo juego con control en Quickwin Casino?

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta de Quickwin Casino tienes límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Licencia DGOJ-71042Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2009
Datos de amparo

Tu punto de partida antes de jugar

Al terminar tendrás delimitado quién regula la cuenta y a quién acudir.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-71042
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda900 200 225
Cinco controles

Antes del impulso, tu límite ya puesto

Aquí ves qué hace cada control de tu cuenta y en qué momento conviene activarlo.

¿Cuánto entra al mes?
Un tope a lo que ingresas en un día, una semana o un mes. Actívalo si el gasto se te escapa de lo previsto y quieres un margen fijo antes de empezar.
Marca tu tope de pérdida
Detiene el juego cuando el saldo acumulado en pérdidas llega a la cifra marcada. Ponlo si te cuesta parar después de una racha mala.
Cuánto tiempo, por delante
Cierra la sesión al llegar al tiempo que decidiste. Viene bien si pierdes la noción de cuánto llevas jugando o juegas a última hora sin pensarlo.
De jugar a no poder hacerlo
Bloquea el acceso a tu cuenta durante el periodo que elijas. Actívala si necesitas descansar y prefieres no poder entrar aunque te lo propongas.
Dejar la cuenta cerrada
Elimina el acceso de forma definitiva y sin vuelta al juego en esta casa. Es la opción si sabes que seguir teniendo la puerta abierta no te ayuda.
El momento de ajustar

Pon tu tope en cuatro pasos

Al terminar habrás dejado fijado en tu cuenta el tope que decidas.

¿Dónde están los ajustes?
Entra en tu cuenta y busca la sección de juego responsable en la configuración. Comprueba que aparece tu perfil y que estás en la cuenta que quieres ajustar.
Empieza por un control
Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión. Revisa cuál de los tres responde mejor a lo que quieres contener y descarta los demás por ahora.
Del hueco al número exacto
Indica la cifra o los minutos y el periodo que la cubre: día, semana o mes. Antes de aceptar, repasa que la cantidad quepa en tu presupuesto real.
Ver la marca ya puesta
Guarda el cambio y vuelve a la pantalla para confirmar que el tope aparece aplicado. Si no lo ves reflejado, escribe al servicio de atención al cliente.

Pausa o autoexclusión: elige la tuya

Pide una pausa corta. Dentro de tu cuenta, en la configuración de juego responsable, puedes cerrar el acceso durante unas horas o unos días. Se activa al momento y la cuenta queda bloqueada hasta que expire el plazo elegido, sin poder levantar el bloqueo antes.

¿Y si necesito meses fuera? Bajo tu perfil existe la opción de cerrar el acceso durante un periodo largo, y no se puede deshacer antes de que acabe. Una vez activada, no entras a la plataforma ni recibes comunicaciones comerciales hasta que el plazo termina.

Un bloqueo que cubre todas las casas. En España, el RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y no tiene fecha de fin: la baja se puede pedir a partir de los 6 meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario en oficinas de registro, consulados o comisarías. ordenacionjuego.es

Dos puertas de ayuda

Ayuda gratuita al otro lado del teléfono

Se despeja la duda más común: si pedir ayuda cuesta dinero o deja rastro.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y familiares: escucha, orienta sobre terapia online, asesoría legal y autoexclusión. Puedes llamar a cualquier hora del día, todos los días. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo darse de alta en el RGIAJ. Es información pública para jugadores y para quienes conviven con ellos. ordenacionjuego.es

Reconocerlo antes te da margen

Cuanto antes reconozcas estas señales, más margen tendrás para decidir con calma. Un límite fijado antes de jugar o una pausa activada desde la cuenta son el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo para darlo.

Repasa estas situaciones y piensa si alguna te resulta familiar.

  • Juegas más rato del que habías previsto
  • Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
  • Piensas en la próxima partida mientras haces otras cosas
  • Escondes a tu gente cuánto juegas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Duermes peor o descuidas tus tareas
  • Te irritas cuando la sesión acaba
Cinco dudas

Antes de jugar, después de decidir

La duda más común: si parar aquí te protege también fuera de esta casa.

Si me autoexcluyo en Quickwin Casino, ¿quedan cerrados otros casinos?+
Solo dentro de esta cuenta. Tu autoexclusión temporal se aplica a Quickwin Casino y no avisa por sí sola a otras casas. Para cerrar el paso en todo el mercado español existe RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y sí alcanza a todos los operadores con licencia.
¿Dónde pido ayuda si un familiar juega demasiado?+
Llama a la Línea de ayuda de FEJAR, el 900 200 225, que atiende también a familias: orientación, terapia en línea y apoyo legal. En la sección Juego Seguro de la DGOJ encontrarás información sobre límites y sobre RGIAJ. Ambas vías son gratuitas y no hace falta que la persona jugadora esté presente.
¿Puedo cambiar más adelante un límite que ya he fijado?+
Sí. Vuelves a la misma sección de límites de tu cuenta y ajustas la cifra de depósito, de pérdida o de sesión cuando lo necesites. Conviene revisarlo con calma, lejos de una partida reciente, y elegir el número que aguantarías también en una semana tranquila.
¿Se puede levantar antes una autoexclusión temporal?+
No. La pausa cubre exactamente el periodo que elegiste y se mantiene hasta el final, sin atajos ni vueltas atrás. Esa firmeza es justamente lo que la hace útil: la decisión la toma quien está pensando con claridad, no quien acaba de perder.
¿Cómo cierro la cuenta para siempre en Quickwin Casino?+
Escribes a [email protected] desde el correo de tu cuenta y pides el cierre permanente. El equipo te confirma la baja y la cuenta deja de estar disponible; si más adelante quieres volver a jugar, tendrás que pasar por el registro desde el principio.

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